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Probleme gamelle Exo-Terra

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Message  davidcutters le Dim 12 Fév 2012 - 16:31

Bonjour, ma gamelle exo.... que j'utilise comme gamelle d'eau commence a s'écailler (voir photo), elle n'a que 4 mois.
Peut être certain d'entre vous on eu ce problème? Peut être qu'il ne faut pas l'utiliser comme gamelle d'eau oups ou suis-je tombé sur un qui avait défaut.
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Message  Bébène le Dim 12 Fév 2012 - 16:35

Un défaut sur le revêtement de finition sûrement, j'ai jamais eu ce souci, rapporte ta gamelle pour un échange et si il y a refus écris à exo-terra.

Tu as mis un produit dedans ou mise au micro onde ? scratch






Benoît Patrick


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Message  davidcutters le Dim 12 Fév 2012 - 16:44

Merci pour ta reponse, je n'ai mi que de l'eau, je n'ai plus le ticket de caisse, pense tu que je peux enlever le revêtement et l'utilisé ainsi?
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Message  Bébène le Dim 12 Fév 2012 - 18:06

Tu peux tenter de l'enlever mais je doute que ta gamelle reste imperméable, ou alors bien moins facile à nettoyer.

Envoie un @ Au service client d'Exo-terra avec ta photo en pièce jointe, ça ne coûte pas. Wink






Benoît Patrick


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Message  alt4iir le Dim 12 Fév 2012 - 18:24

c'est pas rare du tout, toute les nôtres sont pareil enlève ce que tu peux pour que ca traine pas dans l'eau. Aucun problèmes seulement une augmentation de la porosité donc plus long à nettoyer... Il y aura plus la sensation de "gluant" quand tu lave le fond
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Message  Bébène le Dim 12 Fév 2012 - 20:12

alt4iir a écrit:c'est pas rare du tout

Ben non justement, des gamelles comme çà j'en ai pas mal et je n'ai jamais observé ce phénomène.............. scratch

Z'êtes sûr de jamais les avoir mis au micro onde, four ou autre chose ?

Si ce n'est pas le cas vous êtes tombés sur une série défaillante et il faut le signaler au SAV.






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Message  Cailloux le Dim 12 Fév 2012 - 21:26

J'en ai eu une qui m'a fait ça! je l'ai virée et remplacée par une sans "peinture".
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Message  zomberx91 le Dim 12 Fév 2012 - 21:37

je n ai jamais eu de probleme de mon coté
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Message  Bib0 le Dim 12 Fév 2012 - 21:48

Bébène a écrit:
alt4iir a écrit:c'est pas rare du tout

Ben non justement, des gamelles comme çà j'en ai pas mal et je n'ai jamais observé ce phénomène.............. scratch

Z'êtes sûr de jamais les avoir mis au micro onde, four ou autre chose ?

Si ce n'est pas le cas vous êtes tombés sur une série défaillante et il faut le signaler au SAV.

Comme JR l'a dit, les nôtres font toutes ça, et pourtant elles sont de tailles différentes, pas forcément achetées au même endroit ni en même temps, donc totalement aléatoire et pourtant..
En tout cas non, elles sont jamais passé au micro - onde ou autre.
Quant à le signaler, elles ont jusqu'à 2 ans pour la plus vieille, un an pour la plus récente donc le signaler, je doute que ça servirait, j'ai plus les tickets de caisse (je les gardais pas encore à ce moment là). Puis bon, pas envie de me casser la tête pour des gamelles d'eau, elles ne perdent pas de leur étanchéité donc c'est le plus important.
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Message  davidcutters le Lun 13 Fév 2012 - 14:25

Ok merci pour vos "temoignages" je vais tout de même envoyer un mail à exot... et enlever cette couche, je verrai bien par la suite.
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